LUBUK BASUNG, marapipost.com-RSUD Lubuk Basung, Kabupaten Agam, bikin aplikasi baru untuk pendaftaran berobat bagi pasien rawat jalan. Aplikasi baru ini dibikin, sebagai pengganti aplikasi pendaftaran melalui WA. Lebih kurang selama 3 pekan semenjak pendaftaran antrian melalui WA diblokir, RSUD Lubuk Basung, buat kembali aplikasi baru.
Semenjeka WA pendaftaran rawat jalan diblokir, pasien rawat jalan yang hendak berobat ke RSUD Lubuk Basung mengalami kesulitan, mereka terpaksa mengambil antrian secara manual datang ketempat pendaftaran dari pukul 04.30 WIB subuh karena takut tidak akan mendapat antrian berobat ke poli yang dituju.
Sebelum pendaftaran melalui WA diblokir, pasien rawat jalan dapat mendaftar dari mana saja asal ada sinyal HP, tapi semenjak diblokir, tidak dapat lagi. Direktur RSUD Lubuk Basung dr M Riko Krisman Sp An, melalui Kabag Promhumlitbang Rozy Angraini S Si T M Kes, Senin (1/1/2024) membenarkan, semenjak WA pendaftaran pasien rawat jalan diblokir, pasien kesulitan mendaftar berobat rawat jalan.
Usai shalat subuh, pasien rawat jalan sudah antri diloket pendaftaran manual ditempat pendaftaran, terkadang terjadi pertengkaran, berdesak-desak, bertengkar, hingga mengganggu ketertiban pelayanan. Ketika terjadi pertengkaran, mereka saling menyalahkan, tidak ada yang mau mengalah, hingga petugas keamanan rumah sakit kewalahan mengatur dan menertibkan pasien pada saat mengambil nomor antrian manual ditempat pendaftaran rekam medis.
Itu lah yang terjadi di RSUD Lubuk Basung, tapi kini, tutur Rozy Anggraini tenaga IT yang berada dibawah bidang Promhumlitbang cepat bergerak mencarikan solusi, membuat aplikasi pendaftaran online berbasis web. Aplikasi ini sudah disosialisasikan oleh tim promhumlitbang atas persetujuan Direktur RSUD Lubuk Basung, dr. M. Riko Krisman, Sp. An di ruang tunggu poliklinik Jumat (29/12/2023).
dr. M. Riko Krisman, Sp. An menjelaskan, aplikasi itu sudah dapat running mulai awal tahun 2024, namun masyarakat sudah boleh uji coba untuk menggunakan aplikasi tersebut untuk berobat Sabtu (30/12/2023). Seandainya masih ditemukan error sistem pada pendaftaran online berbasis web ini, itu merupakan hal yang biasa, kita akan perbaiki kekurangannya, karena sebuah aplikasi tidak ada yang langsung bisa sempurna.
Keunggulan aplikasi ini, terang Kabid Promhumlitbang Rozy Anggraini, M.Kes dan tim pada kegiatan sosialisasi pendaftaran online berbasis web ini, menjelaskan beberapa hal terkait dari aplikasi baru ini.
Pasien dapat mendaftar pada semua poliklinik yangg ada di RSUD Lubuk Basung, termasuk rehabilitasi medik (fisioterapi). Pendaftaran pasien (-1 H) atau 1 hari sebelum janji dengan poli. Pendaftaran dimulai pukul 08.00 sampai dengan pukul 24.00 WIB (Pukul 12 malam). Pasien tidak perlu lagi datang ke rumah sakit untuk melakukan pendaftaran secara manual.
Bagi pasien yang tidak mempunyai HP android, pendaftaran dapat dibantu orang lain sesuai dengan kode QR/barkot atau kode link yang diberikan oleh rumah sakit. Pasien yang dapat melakukan pendaftaran melalui web ini khusus utk pasien lama yang sudah memiliki nomor rekam medis, utk pasien baru, terpaksa harus mendaftar secara manual di bagian pendaftaran rekam medis yg dekat gerbang masuk ke rsud lubuk basung.
Setelah pasien berhasil mendaftar, besoknya pada saat janji poli (Datang Berobat), pasien dapat langsung duduk di kursi yang disediakan rumah sakit di depan poli yang dituju, kecuali untuk pasien yang di poli mata dan rehabilitasi medik (fisioterapi), harus pinger sidik dulu di satelit rekam medis, setelah itu baru masuk kepelayanan unit rehabilitasi medic atau poli mata.
Semua Pasien dapat mendaftar melalui aplikasi ini, baik pasien BPJS, pasien umum, juga BPJS ketenagakerjaan, jasa raharja, mandiri in health maupun pasien dari PT taspen. Bagi pasien umum, pada saat janji poli langsung melapor ke loket 8 untuk melakukan pembayaran, dan selanjutnya menunggu di poli yang dituju untuk cek vital sign atau tanda-tanda vital keadaan umum pasien oleh perawat poliklinik.
Khusus untuk berobat di poli saraf, untuk di aplikasi ini kuotanya dibatasi, hanya sampai 60 antrian, selanjutnya pasien dapat menggunakan aplikasi mobile JKN atau mendaftar langsung ke RSUD Lubuk Basung secara manual.
Aplikasi pendaftaran online berbasis web di RSUD Lubuk Basung ini, tidak memerlukan operator atau admin ketika mendaftarkan pasien, karena pasien atau orang yang mendaftarkan tersebut sudah langsung tersambung. Jedah waktu pendaftaran cukup panjang, yakni 16 jam. dari pukul 08.00 sampai dengan pukul 24.00 WIB (jam 12 malam).
Direktur RSUD Lubuk Basung juga menambahkan, utk menghindari agar pasien BPJS betul betul dapat dilayani di RSUD Lubuk Basung, pasien harus selalu memperhatikan; surat rujukan dari faskes dasar, seperti rujukan dari puskesmas atau klinik dokter masih berlaku/belum habis. Bagi peserta BPJS mandiri harus dipastikan tidak lupa membayar iuran agar tidak ditolak oleh sistem pada saat akan berobat.
Utk pasien kecelakaan lalu lintas, yang mendapat jaminan kesehatan oleh jasa raharja apabila sudah melewati jumlah jaminan dana, biaya pengobatan/kontrol selanjutnya akan ditanggung oleh BPJS kesehatan. Untuk itu diperlukan membuat surat pernyataan bermaterai yang harus dilampirkan setiap kali berobat.
Harapan dr. M. Riko Krisman, Sp. An, masyarakat yang berobat ke RSUD Lubuk Basung dapat dengan tenang dan nyaman tanpa merasa haknya terganggu oleh pasien lain, karena mereka dapat mendaftarkan diri langsung dari HP.
Disamping itu, aplikasi ini merupakan solusi yang tepat untuk mencegah adanya oknum atau calo yang selama ini diduga ada yang memanfaatkan pengambilan antrian manual, denga nomor kecil, kemudian diberikan kepada pasien yang akan berobat. “Saya sgt mengapresiasi inovasi yang dilakukan oleh tim promhumlitbang ini, karena inovasi ini dpt dijadikan sebag salah satu kegiatan Zona Integritas (ZI) di RSUD Lubuk Basung”, jelas dr M Riko Krisman.
Dr Riko juga menekankan kepad semua unit/instalasi/ruangan di RSUD Lubuk Basung yang terlibat langsung dalam proses transaksi pendaftaran pasien secara online atau berbasis web ini agar saling bekerjasama dan berkoordinasi untuk mensukseskan program ini, demi layanan yang terbaik bagi masyarakat yang bertindak sebagai operator pendaftaran rawat jalan.[lk]
