LUBUK BASUNG, Marapi Post-Kapolres Agam AKBP Dwi Nur Setiawan, pimpinan tertinggi di jajaran Polres Agam, setiap saat berupaya membenahi dan membangun inovasi baru untuk meningkatkan pelayanan Polres Agam kepada masyarakat.
Pelayanan yang dimaksud Kapolres Agam, mulai dari pelayanan pengurusan SKCK dapat diurus secara Online, SKCK delivery, SIM deliveri, pengaduan online, pelayanan 110, Panic Button, dan baru baru ini di luncurkan adalah pelayanan ‘konseling’.
Kapolres Agam, sebagaimana dituturkan Kabag SDM, AKP Malkani, S.H., M.H menjelaskan, konseling salah satu bentuk upaya Bagian SDM Polres Agam dalam rangka pemberbenahan untuk meningkatkan kwalitas personil, agar pelayanan terhadap masyarakat selalu prima dan dapat diandalkan.
Ragam permasalahan personil Polres Agam, mulai dari urusan rumah tangga, ekonomi, masalah narkoba, masalah pinjaman bank, pinjaman koperasi, tindak pidana, dan lainnya, yang kerap dialami personil, harus ada pendampingan, agar personil tersebut mendapatkan solusi yang terbaik. Apabila personil tidak ada masalah yang membebaninya, tentu kinerjanya meningkat, jelas Kabag SDM.
Seperti Bripka Suharmeiky, tutur AKP Malkani, S.H., M.H, jabatanya Ps. Paursubbag Watpers Bagian SDM, adalah salah satu dari 4 konselor Polres Agam, dalam 1 bulan terahir ini telah melakukan konselor terhadap personil sebanyak 15 kali. Sampai sekarang tingkat kepuasan personil Polres Agam yang telah menjalani konseling dinilai baik .
Konseling ini merupakan bentuk perhatian pimpinan terhadap personil Polres Agam. Dengan adanya konselor ini, dapat menampung keluhan yang di hadapi personil. Polres Agam tidak hanya melakukan pembenahan terhadap infrastruktur, namun juga terhadap personil juga dilakukan pembenahan, agar pelayanan terhadap masyarakat dapat ditingkatkan, terang AKP Malkani, S.H, M.H.(lk)
